Dokumentációk
Amit az ITIL®-ről írnak
Letölthető dokumentációk:
ITIL® - az informatikaszolgáltatás módszertana: készült 2002 decemberében, KFKI-ban
Vezetői összefoglaló
Méret: 67 KB
Az ITIL módszertan áttekintése
Méret: 287 KB
Módszertani összefoglaló
Méret: 370 KB
Előkészítés: ötlettől a szerződésig
Méret: 370 KB
Esettanulmányok
Méret: 380 KB
Fejlesztés és felülvizsgálat
Méret: 1,8 MB
Vezetői összefoglaló
Méret: 67 KB
Az ITIL módszertan áttekintése
Méret: 287 KB
Módszertani összefoglaló
Méret: 370 KB
Előkészítés: ötlettől a szerződésig
Méret: 370 KB
Esettanulmányok
Méret: 380 KB
Fejlesztés és felülvizsgálat
Méret: 1,8 MB
Service Talk
A kéthavonta megjelenő folyóirat példányait PDF formában 2003 decemberi számtól kezdve rövidesen a tagság részére letölthetővé tesszük.
Service Talk - the journal of the it Service Management Forum
6-Service_Talk_2004-10 october.pdf
Service Talk (2004.08)
Méret: 1,4 MB
Service Talk (2004.06)
Méret: 2,1 MB
Service Talk (2004.04)
Méret: 1,4 MB
Service Talk (2004.02)
Méret: 1,5 MB
Service Talk (2003.12)
Méret: 1,7 MB
Tananyag
