itsmf
Főoldal | Honlaptérkép | Jelszóemlékeztető
 it Service Management Forum   informatikai szolgáltatásmenedzsment mezo_l  informatika
 ITIL  IT
sp
sp főoldal  fórum  egyesület sp
az itSMF-ről menu_sep Tudásbázis menu_sep Hírek menu_sep Események menu_sep Könyvek, publikációk menu_sep Képzések menu_sep Kapcsolat
sp
sp

Az itSMF Magyarország 9. Szeminárium előadásanyagai 2012

tittle_sep
2012-10-26
Az itSMF Magyarország 2012 október 26-án tartott 9. szemináriumán a regisztrált 60 főből 42 fő vett részt, 10 fizető és 32 ingyenes regisztrációval. A résztvevők véleményének (25 leadott  értékelőlap)  összegzése szerint a szeminárium szakmai színvonala az előzetes elvárásokhoz viszonyítva 85%-os volt. Az alábbiakban közzétesszük a szeminárium előadásainak anyagát.

A válság hatása még mindig érezhető, ugyanakkor a válság tartós változásokat hozott az informatikai szolgáltatások területén is. Erős a költségcsökkentési nyomás, növekszik a kiszervezések aránya, nő az értékteremtési kényszer, ezért a munkahelyek megőrzése érdekében növelni kell a szolgáltatók értékteremtő képességét és hatékonyságát.
Ebben a helyzetben továbbra is az IT szolgáltatások értékteremtésének fokozására van szükség, erre fókuszáltak a szeminárium előadásai: mi az értékteremtés lényege, hogyan javíthatjuk és mutathatjuk be ezt az értéket.

A szeminárium mottója változatlan: Fókuszban az értékteremtés ”
(Hogyan mérhető és javítható az informatikai szolgáltatások értékteremtése a hatékonyság és eredményesség érdekében?)

A konferenciát kiállítóként az alábbi cégek támogatták:  IQSOFT-John-Bryce Oktatóközpont

A konferenciát támogató fizetős szervezetek:

Audi Hungária Motor Kft.,Dévai Zoltán, D-Vision Kft.,IQSOFT-John Brice Oktatóközpont, INNOVA Észak -Alföld Nonprofit Kft.,Lagermax Autótranszport Kft., MTC Consulting 2005 Kft., MVMI Informatika Zrt., SGS Hungária Kft., Raiffeisen Bank Zrt.


Értékelés
A konferencia előadásainak és előadóinak "szolgáltatási szintjét" (a közzétett tapasztalatok mennyire használhatók, az üzenetek mennyire jól, érthetően mentek át) az "ügyfél", azaz a konferencia résztvevői által kitöltött kérdőívek segítségével mérjük. Ezeket a mért értékeket azért tesszük közzé, hogy az előadók és jövendő előadók javítani tudják előadásaik tartalmi és információátviteli mutatóit. Ezek a visszajelzések azt mutatják, hogy a résztvevők hasznosnak ítélték az elhangzott előadásokat.
A 25 beérkezett kérdőív értékelése alapján a 75% fölötti értéket elért előadások / előadók sorrendje:


Előadások értékelése:

Practical lessons on using the ITSM lifecycle to create and demonstrate Value 90%
LEAN kezdő lépések
Gyorsabban - hatékonyabban - olcsóbban..
87%
Hol tartunk ma?
Az informatika helyzete 2009-2012-ben - Útkeresés
85%
Twin Data Centers  - How to blend IT lifecycle management with LEAN 79%
Értékfókusz egy kisvállalkozásnál
Mit és hogyan tegyünk, hogy az érték maximális legyen?
75%
Értékteremtés egy MÁV IT szolgáltatás fejlesztésében 75%

Előadók értékelése:

Daniel Breston,  itSMF UK, Breston-IT Limited 94%
dr Fehér Péter, Corvinus Egyetem 89%
Ladosinszki István, T-Systems 88%
Monika Milla Horvath, KBC Group – CE DC Services Support  87%
Szűcs Tamás, IDS Scheer Hungária Kft.  82%
Cserjési Jenő, MÁV Trakció Zrt.  80%

A konferencia letölthető anyagai és videói:

Az informatika helyzete 2009-2012-ben - Útkeresés
Dr. Fehér Péter, Corvinus Egyetem
Letölthető
felvétel
Practical lessons on using the ITSM lifecycle to create and demonstrate Value
Daniel Breston, Breston-IT Ltd.
Letölthető
felvétel
LEAN kezdő lépések:Gyorsabban - hatékonyabban - olcsóbban..
Ladosinszki István,T-Systems
Letölthető
felvétel
Twin Data Centers - How to blend IT lifecycle anagement with LEAN
Monika Milla Horvath,KBC Group,Daniel Breston,Breston-IT Limited
Letölthető
felvétel
Értékfókusz egy kisvállalkozásnál
Almási György,Technoform Kft.
Letölthető
felvétel
Értékteremtés egy MÁV IT szolgáltatás fejlesztésében
Cserjési Jenő,MÁV Trakció,Szűcs Tamás,IDS Scheer Hungária Kft.
Letölthető
felvétel
sp box_linexy sp
sp
 előadás
footer_l  előadásanyag
 konferencia
 jelentkezés sp