Az itSMF Magyarország 12. Szeminárium előadásanyagai 2016

A szemináriumot kiállítóként az alábbi cégek támogatták:  GPIT Informatikai Kft, T-Systems Magyarország Zrt, TOPdesk Magyarország Kft, IQSOFT-John-Bryce Oktatóközpont, GuideVision Kft.

A szemináriumot támogató fizetős szervezetek:

Értékelés
A konferencia előadásainak és előadóinak "szolgáltatási szintjét" (a közzétett tapasztalatok mennyire használhatók, az üzenetek mennyire jól, érthetően mentek át) az "ügyfél", azaz a konferencia résztvevői által kitöltött kérdőívek segítségével mértük. Ezeket a mért értékeket azért tesszük közzé, hogy az előadók és jövendő előadók javítani tudják előadásaik tartalmi és információátviteli mutatóit. Ezek a visszajelzések azt mutatják, hogy a résztvevők hasznosnak ítélték az elhangzott előadásokat.
A 33 beérkezett kérdőív értékelése alapján a 75% fölötti értéket elért előadások / előadók sorrendje:

Legjobbnak lenni = Folyamatos szolgáltatásfejlesztés Kovács Zoltán , Szabó Gábor - T-Systems Magyarország Zrt.	Letölthető felvétel
A rendcsinálás és hatékonyság növelés eszköze: ITIL kisvállalatoknak Fábián Zsolt, Hallenbeck KFT	Letölthető felvétel
ITIL V3 alapú IT szolgáltatásirányírási rendszer bevezetése a GPitiner segítségével Sztrida Ákos, Gránitbank Zrt.	Letölthető felvétel
Szolgáltatásmenedzsment – Hogyan lehetséges a legjobb bevált gyakorlatok bevezetése, ha vannak régi jól bevált gyakorlatok, amik ma is jól működnek? Németh Mihály, Pap Zsolt (HungaroControl Zrt.), Okolicsányi Mikoláj (T-Systems Magyarország Zrt.)	Letölthető felvétel
Transformation @ GDF Suez Hungary Ruttkay Balázs, IT igazgató	Letölthető felvétel
Szolgáltatási ökoszisztéma építése a gyakorlatban Stark Zoltán, ITIL Expert	Letölthető felvétel