Az itSMF Magyarország 12. Szeminárium előadásanyagai 2016

2016-10-28

Az itSMF Magyarország 2016 október 28-án tartott 12. szemináriumán a regisztrált 70 főből 55 fő vett részt, 16 fizető és 39 ingyenes regisztrációval. A résztvevők véleményének (25 leadott értékelőlap) összegzése szerint a szeminárium szakmai színvonala az előzetes elvárásokhoz viszonyítva 92%-os volt. Az alábbiakban közzétesszük a szeminárium előadásainak anyagát.

A szemináriumot kiállítóként az alábbi cégek támogatták: GPIT Informatikai Kft, T-Systems Magyarország Zrt, TOPdesk Magyarország Kft, IQSOFT-John-Bryce Oktatóközpont, GuideVision Kft.

A szemináriumot támogató fizetős szervezetek:

Answare Kft.,GPIT Services Kft,Infinityn International Kft.,kancellar.hu Zrt.,KBC,Kilgray Zrt.,MÁV SZK Zrt.,MTC Consulting 2005 Kft.,

Novell PSH Kft.,Telenor Common Operation Zrt.,T-Systems Mo. Kft.

Értékelés
A konferencia előadásainak és előadóinak "szolgáltatási szintjét" (a közzétett tapasztalatok mennyire használhatók, az üzenetek mennyire jól, érthetően mentek át) az "ügyfél", azaz a konferencia résztvevői által kitöltött kérdőívek segítségével mértük. Ezeket a mért értékeket azért tesszük közzé, hogy az előadók és jövendő előadók javítani tudják előadásaik tartalmi és információátviteli mutatóit. Ezek a visszajelzések azt mutatják, hogy a résztvevők hasznosnak ítélték az elhangzott előadásokat.
A 33 beérkezett kérdőív értékelése alapján a 75% fölötti értéket elért előadások / előadók sorrendje:

Előadók értékelése

Ruttkay Balázs	99%
Okolicsányi Mikoláj	91%
Kovács Zoltán	91%
Németh Mihály	89%
Szabó Gábor	85%
Pap Zsolt	85%
Stark Zoltán	84%
Fábián Zsolt	83%
Sztrida Ákos	74%

Előadások értékelése

Transformation @ GDF Suez Hungary	94%
Legjobbnak lenni = Folyamatos szolgáltatásfejlesztés	90%
Szolgáltatási ökoszisztéma építése a gyakorlatban	85%
Szolgáltatásmenedzsment – Hogyan lehetséges a legjobb bevált gyakorlatok bevezetése, ha vannak régi jól bevált gyakorlatok, amik ma is jól működnek?	85%
A rendcsinálás és hatékonyság növelés eszköze: ITIL kisvállalatoknak	85%
ITIL V3 alapú IT szolgáltatásirányírási rendszer bevezetése a GPitiner segítségével	81%

Legjobbnak lenni = Folyamatos szolgáltatásfejlesztés Kovács Zoltán , Szabó Gábor - T-Systems Magyarország Zrt.	Letölthető felvétel
A rendcsinálás és hatékonyság növelés eszköze: ITIL kisvállalatoknak Fábián Zsolt, Hallenbeck KFT	Letölthető felvétel
ITIL V3 alapú IT szolgáltatásirányírási rendszer bevezetése a GPitiner segítségével Sztrida Ákos, Gránitbank Zrt.	Letölthető felvétel
Szolgáltatásmenedzsment – Hogyan lehetséges a legjobb bevált gyakorlatok bevezetése, ha vannak régi jól bevált gyakorlatok, amik ma is jól működnek? Németh Mihály, Pap Zsolt (HungaroControl Zrt.), Okolicsányi Mikoláj (T-Systems Magyarország Zrt.)	Letölthető felvétel
Transformation @ GDF Suez Hungary Ruttkay Balázs, IT igazgató	Letölthető felvétel
Szolgáltatási ökoszisztéma építése a gyakorlatban Stark Zoltán, ITIL Expert	Letölthető felvétel