itSMF Magyarország Konferencia 2009 előadásanyagai
Az itSMF Magyarország 2009 március 26-27-én tartotta konferenciáját, amelyen az informatikai szolgáltatások tervezésének, bevezetésének, üzemeltetésének vagy továbbfejlesztésének gyakorlati tapasztalatait bemutató előadások hangzottak el.
A konferencia mottója: „ Lehet-e még jobban?”
A konferencián a regisztrált 140 főből 110 fő vett részt, 49 fizető és 61 ingyenes regisztrációval. A résztvevők véleményének (71 leadott értékelőlap) összegzése szerint a konferencia szakmai színvonala az elozetes elvárásokhoz viszonyítva 92%-os volt. Az alábbiakban közzétesszük a konferencia értékelését és előadásainak anyagát.
Konferenciát szponzoráló kiállítók:
A konferenciát kiállítóként az alábbi cégek támogatták: iCore Ltd., Epicor Software Hungary Kft., HP Magyarország
A konferenciát támogató fizetős szervezetek:
AAM Tanácsadó Zrt.,Alstom Hungária Zrt.,Banco Popolare Hungary Zrt.,Brief-Line Zrt.,Budapest Bank,CHINOIN Zrt., CIB Bank Zrt.,DK-Consulting Zrt.,Erste Bank Hungary Nyrt.,GPIT Services Kft.,HumanoIT Kft.,HungaroControl Zrt.,I-Logic Kft.,iSEC - IT Szolgáltató és Vállalati Kommunikációs Kft.,KFKI Rendszertintegrációs Zrt.,Lagermax Autótranszport kFt.,Magyar Cetelem Bank Zrt.,Magyar Posta Zrt.,MÁV INFORMATIKA Zrt.,MKB Bank Zrt.,Qualysoft Informatikai Zrt.,Semmelweis Egyetem Informatikai Igazgatóság,Stratis Kft.,Synergon Rendszerintegrátor Kft.,Vialto Consulting Kft.,Volksbank,Y2K Kft.
Értékelés
A konferencia előadásainak és előadóinak "szolgáltatási szintjét" (a közzétett tapasztalatok mennyire használhatók, az üzenetek mennyire jól, érthetően mentek át) az "ügyfél", azaz a konferencia résztvevői által kitöltött kérdőívek segítségével mérjük. Ezeket a mért értékeket azért tesszük közzé, hogy az előadók és jövendő előadók javítani tudják előadásaik tartalmi és információátviteli mutatóit. Ezek a visszajelzések azt mutatják, hogy a résztvevők hasznosnak ítélték az elhangzott előadásokat.
A 71 beérkezett kérdőív értékelése alapján a 75% fölötti értéket elért előadások / előadók sorrendje:
| Tartalom értékelés |
| Dilemmák az SLM implementáció kapcsán a CIB Informatikán. | 95% | |
| Felkészülés az üzemeltetésre | 88% | |
| ITIL és az üzlet kapcsolata (kerekasztal) | 88% | |
| "Miért nem lehet jobban?" (hídépítés az IT és az Üzlet között) | 85% | |
| Money,money,money… | 85% | |
| "Nem állt meg, csak végtelenül lassú..." - avagy kapacitáskorlátok nincsenek, csak rossz tervezés | 80% | |
| „Nem ágyúval verébre” | 80% | |
| Szolgáltatási szint menedzsment támogatása optimalizált rendszerfelügyeleti és üzleti intelligencia megoldás alkalmazásával | 78% | |
| ITIL és COBIT viszonya | 77% | |
Előadók értékelése
| Ráb László (CIB Bank) | 93% | |
| Kerekasztal résztvevői | 88% | |
| Steve O'Donoghue (iCore Ltd.) | 87% | |
| Suba Péter( iCore Ltd.) | 87% | |
| Berényi Attila (SUN) | 85% | |
| Georgiu Achilles (SUN) | 81% | |
| Jungbaer József (AAM) | 75% |
A konferencia letölthető anyagai és videói:
